점사의달인 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)
이 약관은 ㈜뉴젠미디어에서 운영하고 점사의 달인(jeomsa.com) 사이트에서 제공하는 운세 정보 관련 서비스를 이용함에 있어 이용조건 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (이용약관의 효력과 변경)
1. 이 약관의 내용은 이용자에게 공시함으로써 효력을 발생한다.
2. 회사는 운영상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공시함으로써 효력을 발생한다.

제3조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항들이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따른다.

제2장 서비스 이용 계약과 정보서비스 제공

제4조 (회원가입)
1. 이용 계약은 이용자의 이용 신청에 대한 회사의 이용 승낙과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립된다.
2. 회원에 등록하여 서비스를 받고자 하는 희망자는 운영자가 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 한다.
3. 운영자는 다음 각 호에 해당하는 이용계약신청에 대하여는 이를 응낙하지 아니한다.
① 다른 사람의 신상정보를 사용하여 신청하였을 때
② 회원등록의 내용을 허위로 기재하였거나 신청하였을 때
③ 정보서비스의 질서를 혼탁시킬 목적으로 신청하였을 때
4. 회원은 기본정보에 변경이 있을 경우, 정보수정란을 이용하여 직접 개인정보를 수정하거나 전자우편 및 기타 방법으로 회사에 변경사항을 알려야 한다.

5. 가입하지 않은 전화번호를 이용한 이용권 구매 및 발급의 경우 다른 전화기로 서비스 이용을 할 수 있는 ARS 아이디, 비밀번호가 발급된다.

제5조 (정보 서비스 이용)
1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 1년 365일, 1일 24시간을 원칙으로 한다.
2. 제1항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 또는 그 시간은 정지될 수 있다.
3. 회원등록 후라도 일부 서비스 이용 시 광고주의 요구 또는 운영자의 윤리적 판단 의지에 따라 이용자의 연령에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있다.

제6조 (정보의 제공)
회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 서비스에 대한 다양한 정보를 이용자에게 제공할 수 있다.

제3장 서비스 이용 해지 및 이용 제한

제7조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)
1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리한다.
2. 회원 가입 시 수집된 회원의 개인정보는 탈퇴와 동시에 회원 데이터 베이스에서 즉시 삭제 된다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 해지 및 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있다.
①공공 질서 및 미풍양속에 반하는 경우
②가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
③타인의 서비스 아이디 및 비밀 번호를 도용한 경우
④타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
⑤같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우
⑥서비스에 위해를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
⑦기타 관련법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제8조 (이용자의 게시물)
회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있다.
(1)다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2)공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
(3)본 서비스의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
(4)기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우

제4장 의무

제9조 (개인정보 보호)
1. 회사는 회원정보 수집 시 필요한 최소한의 정보를 수집한다.
2. 회사가 회원의 개인정보를 수집할 때에는 반드시 해당 회원의 동의를 받는다.
3. 제공된 개인정보는 해당 이용자의 동의 없이 제 3자에게 제공 시 그에 따른 해당 회원의 피해에 대한 모든 책임은 회사에게 있다. 단, 아래의 경우에는 예외로 한다.
① 특정 개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등의 목적일 때, 전기통신관련법령 등 관련법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있을 때
② 이벤트 당첨 시 경품 등 배송을 위해 배송업체에 알려주는 경우
4. 회사가 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 그리고 제3자에 대한 정보 제공 관련사항(제공 받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보 통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있다.

제10조 (회사의 의무)
1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스를 즉각 이용할 수 있도록 한다.
2. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있다.
3. 회사는 이용자의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포 하지 않을 의무를 가진다. 다만, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 예외를 가진다.
4. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 담당운영자를 일임하여 즉시 처리한다.

제11조 (이용자의 의무)
1. 아이디와 비밀 번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있다.
2. 자신의 아이디가 남에게 도용된 경우 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 한다.
3. 이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 한다.

제12조 (서비스제공의 중지)
1. 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 제한할 수 있다.
① 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
③ 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
④ 시스템 점검 등 본 사이트 운영자에서 필요한 경우

2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 도는 일부를 제한하거나 정지할 수 있다
3. 제휴사이트의 경우 해당 사이트의 운영 약관에 따라 정한다.

제13조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에 대해 통지하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편주소 또는 전화 등의 방법으로 할 수 있다.
2. 회사는 불특정 다수회원에 대해 통지할 경우 공지게시판에 게시함으로써 개별통지를 갈음할 수 있다.

제5장 계약해지 및 이용제한

제14조 (계약해지 및 이용제한)
1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인을 통해 회사에 해지신청을 하여야 한다.
2. 회원은 회사의 동의 없이 회사서비스를 이용하여 영업행위를 할 수 없으며, 영업 활동 시 그 결과에 대해 해당회원은 회사에 대해 손해배상 의무를 진다.

제6장 손해배상 등

제15조 (면책조항)
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.

제7장 지적재산권 등

제16조(지적재산권)
1. 회사가 지적재산권을 가지고 있는 컨텐츠, 서비스, 소프트웨어, 상표 등을 회사의 서면동의 없이 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없다.
2. 회원의 게시물과 자료에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스내의 게재권을 갖는다.

제 17 조 (관할법원)
1. 본 서비스와 관련되어 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 한다.
2. 제휴사이트에서는 제휴사이트의 규약에 따른다.
3. 단 제휴사이트에 해당 규약이 없을 시에는 제휴사이트의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 한다.

-부칙
(시행일) 이 약관은 2012년 03월 12일부터 시행한다.

개인정보취급방침


'(주)뉴젠미디어' 은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, \"정보통신망 이용촉진 및 정보보호\"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 방침은 : 2012 년 03 월 15 일 부터 시행됩니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.


ο 수집항목 : 로그인ID , 비밀번호 , 휴대전화번호 , 신용카드 정보 , 은행계좌 정보 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보 , 결제기록
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제
ο 회원 관리
불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
ο 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.


보존 항목 : 결제기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)


■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


ο 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.





ο 파기방법

- 고객 데이타베이스에서 해당 항목을 삭제 방법으로 파기합니다.


■ 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

■ 수집한 개인정보의 위탁

회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만
아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니
다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 또는 수정을 위해서는 ‘개인정보변
경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭
하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조
치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까
지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자
에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이
이루어지도록 하겠습니다.
뉴젠미디어는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “뉴젠미디어가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 뉴젠미디어의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다..



개인정보관리책임자 성명 : 김창기
전화번호 : 02-866-5076
이메일 : jeomsa@newgen.co.kr



귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.



기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/국번없이 118)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

복채 구매 약관

제1조(목적)
본 규약은 주식회사 뉴젠미디어 (이하 "회사" 라 합니다.)에서 운영하는 점사스페셜 상담 복채(“이하 복채”) 판매에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(약관의 효력, 변경 등)
① 본 약관은 명의자가 복채을 유료 구매하거나, 또는 무료복채의 경우 사용 등록을 하는 시점부터 효력이 발생합니다.
② 회사는 불가피한 사정이나 사업상 중요사유가 있을 때 본 약관을 개정할 수 있으며 "1항"과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.

제3조(약관외 준칙)
본 약관에 정의되지 않는 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우, 그 규정에 따릅니다

제4조(용어정의)
① 회사명 : 주식회사 뉴젠미디어
② 점사스페셜 : 회원전용 전화운세상담 서비스
③ 복채 : 뉴젠미디어가 발행한 유료컨텐츠(점사스패셜 상담)을 사용하기 위해 만들어진 선불방식의 결제 전자화폐로 회원이면 누구나 신용카드, 실시간계좌이체 등을 이용해 충전할 수 있습니다.
④ 무료복채 : 점사스페셜 전화운세상담 서비스를 무료로 이용할 수 있는 권한의 무료 전자화폐
⑤ 회사 웹사이트 : jeomsa.com

제5조(복채의 판매)
① 복채의 판매는 회사, 또는 회사의 위탁을 받은 업체를 통해 복채 쿠폰번호를 제공하거나, 또는 이용자 아이디, 사용할 전화번호에 사용권한 부여의 방식으로 판매합니다.
② 쿠폰번호 형태의 복채는 번호 자릿수를 8자리로 하여 발행합니다.

제6조(대금결제)
① 복채에 대한 결제는 다음 방법에 의합니다.
회사가 지정한 신용카드에 의한 결제
회사가 개설한 은행계좌에 의한 계좌입금
② 구매자 이름은 쿠폰 사용권 행사를 위한 정보로 주민등록상의 이름을 사용하셔야 합니다.
③ 고객은 제6조2항을 지키지 않을 시 권리를 주장할 수 없습니다.
④ 단, 기타 다른 방법으로 구매자임을 입증할 수 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조(쿠폰번호의 전송)
① 쿠폰번호는 무료 쿠폰의 경우와 판매대행업체를 통한 구입의 경우에 발행하며, 고객의 휴대전화에 SMS, MMS 등으로 전송하여 고객에게 제공합니다.
② 회사가 운영하는 사이트에서 신용카드, 또는 계좌이체 방식으로 복채를 구입한 경우에는 별도의 쿠폰번호를 발급하지 않으며, 결제와 함께 해당 아이디로 구입한 만큼의 복채가 충전됩니다.
③ 복채충전에 대한 내용과 사용을 설정한 전화번호는 회사 웹사이트에서 확인 가능합니다.

제8조(서비스 이용)
① 유료 복채의 유효기간은 발행일로부터 5년이며, 무료 복채의 유효기간은 발급시 고지하며 복채는 유효기간 내에 사용해야 합니다.
② 서비스 이용은 점사스페셜 사업의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴를 원칙으로 합니다.
③ "2항"의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 지정한 날 또는 시간은 그러하지 아니 합니다.
④ 점사스페셜 시스템의 보수점검, 교체, 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
⑤ 서비스제공이 "3항"의 사유로 일시적으로 중단됨으로 인하여 명의자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니 합니다.

제9조(충전내역의 제공) ① 회원의 경우 복채 충전 결제 내역을 확인하시려면 본인 아이디로 로그인한 후 “복채내역”메뉴에서 확인 가능합니다.
② 비회원구매를 통해 제공한 복채의 경우 사용내역을 제공하지 않습니다.
③ 만약 회원의 경우 비회원구매를 통해 구입한 복채충전내역을 확인하시려면 고객센타를 통해 별도로 요청하셔야만 “복채내역”메뉴에서 확인하실 수 있도록 조치해드립니다.

제10조(구매 및 충전 신청방법)
복채의 구매을 신청하는 방법은 다음 절차에 의합니다.
요금 및 수량 선택 -> 본 약관 동의 -> 결제방법선택( 신용카드, 실시간 계죄이체 ) -> 결제완료-> 상담할 고객님의 전화번호 등록(옵션)

제11조(계약의 성립)
① 복채 서비스는 제8조에 따른 구매신청에 대하여 다음 각호의 사유가 있다고 인정하는 경우 당해 구매신청에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
가. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술상 또는 업무수행상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
② 구매신청이 완료된 경우에는 계약이 성립된 것으로 봅니다.

제12조(구매취소 및 잔액 반환 등)
① 무료 복채는 어떠한 경우라도 환불이 불가합니다.
② 무료 복채는 명시된 유효기간 내에 사용하셔야 하며 유효기간을 초과한 복채는 자동 소멸됩니다. 또한 유효기간이 명시되지 않은 무료복채의 유효기간은 발급일(sms, mms를 전송 받은날)로부터 1달 이내로 정합니다.
③ 고객은 미사용 복채에 한해서 해당 복채의 대금을 결제한 시점으로부터 7일(청약 철회기간) 이내에 복채구매 청약철회를 요청 할 수 있습니다.
④ 7일(청약철회기간)을 초과하여 고객이 환불을 요청하는 경우, 회사는 청약철회에 따르는 위약금 또는 손해배상액을 적용합니다.
가. 손해배상액은 다음과 같은 사유로 발생합니다.
i. 제휴사 판매로 인한 수수료 발생
ii. 결제 취소기간이 경과한 경우 결제 수수료 및 환불 수수료 발생
⑤ 고객이 대금 결제 후 사용 중이거나 사용한 후에는 청약철회를 요청할 수 없습니다.
⑥ 단, 회사는 고객이 발행일로부터 5년을 경과하지 않고 사용중인 복채에 대해 잔액환불을 요청하는 경우 다음과 같은 산식에 의해 잔액을 반환합니다.
가. 반환대상복채 : 최종 사용일로부터 5년을 경과하지 않고 잔여복채가 2냥 이상일 때
i. [권면금액] = [최초판매가]
ii. [사용가능복채] = [최초제공복채]
iii. [미사용 금액] = ( [미사용 복채] / [사용가능복채] ) x [권면금액]
iv. [위약금] = [미사용 금액] x 10%
v. [손해배상액] = [제휴사 판매로 인한 경우 소정의 제휴수수료]
vi. [결제수수료] = [미사용 금액] x 10%
vii. [환불수수료] = [은행 무통장입금 수수료]
[반환금액] = [미사용 금액] – [위약금] – [손해배상액] – [결제수수료] – [환불수수료]
적용사례) 판매가 20,000원권( 복채23냥 )인 복채에 14냥을 사용하고 잔여복채가 9냥인 경우
[권면금액] = 20,000원
[사용가능복채] = 23냥
[미사용 금액] = ( 9냥 / 23냥 ) x 20,000원 = 7,826원
[위약금] = 7,826 x 10% = 782원
[손해배상액] = 0 ( 제휴사가 없는 경우 )
[결제수수료] = 7,826 x 10% = 782원
[환불수수료] = 500원
[반환금액] = [미사용 금액: 7,826원] – [위약금: 782원] – [손해배상액: 0원] – [결제수수료: 782원] – [환불수수료 : 500원] = 5,762원
위 산식에 의거하여 5,762원 환불합니다.
나. 복채 잔액이 2냥 이하인 경우는 환불하지 않습니다.
다. 발행일로부터 5년을 초과하여 민법상의 상사채권 소멸시효가 경과된 복채는 잔액을 반환하지 않습니다.
⑦ 고객이 복채를 사용하기 전에 구매를 취소할 경우에는 고객의 대금결제 금액을 온라인송금 또는 기타의 방법으로 반환하여 드립니다. 단, 이때 발생되는 제반 비용(결제수수료, 환불수수료, 부가세 등)은 고객이 부담합니다.
⑧ 환불 절차
가. 구매정보를 기준으로 구매자와 환불자가 동일인 임을 입증하는 서류를 회사에 제출하셔야 환불이 가능합니다.
나. 구매 시에 입력하는 구매자 이름은 환불 시 구매자와 환불자가 동일임을 판단하는 중요정보가 되므로 반드시 주민등록상의 이름을 사용하셔야 환불이 가능합니다.
다. 제출서류( 회원, 비회원 공통 )
i. 구매자의 주민등록증 사본
ii. 구매자 명의의 통장 사본
라. 제출서류가 접수되면 구매 시에 등록한 구매자의 연락처로 연락을 드리며 이 전화번호로 통화가 되어야만 환불하여 드립니다.

제13조(회사의 의무)
① 회사는 고객이 이용하는 점사스페셜을 편리하게 사용할 수 있도록 최선을 다 할 의무가 있습니다.
② 회사는 명의자의 신용정보를 포함한 개인신상 정보보안에 대하여 최대한 안전조치를 강구하여 고객의 정보보안에 최선을 다해야 할 의무가 있습니다.
③ 회사는 명의자로부터 제기되는 불편사항 및 문제에 대하여 정당하다고 판단 되어질 경우 우선적으로 그 문제를 즉시 처리해야 합니다.

제14조(명의자의 의무)
① ID와 비밀번호, 복채쿠폰번호 등 회원의 정보에 관한 모든 관리 책임은 명의자에게 있습니다.
② 자신의 ID가 부정하게 이용된 경우 반드시 회사에 그 사실을 통보하여야 합니다.
③ 명의자는 본 약관에 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제15조(리콜제 실시)
① 명의자가 시스템 장애상 등으로 복채가 유실되었을 때에는 유실된 금액만큼 충전해 드립니다.
② 복채쿠폰 도용 등으로 인하여 명의자에게 불펀을 끼쳐드렸다고 판단될 경우 손실 복채만큼 충전해 드립니다.
③ 그 밖의 회사 운영책임자가 필요하다고 인정될 경우 일정시간에 대하여 충전해 드립니다.

제16조(분쟁의 해결)
본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관의 해석상 분쟁이 발생하는 경우, 고객과 회사의 합의에 의하여 결정하되, 합의가 이루어 지지 않는 경우 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.